Política de privacidad
Vigente desde el 1 de noviembre de 2026. Estas políticas se aplican a toda compra a Comic Legion Inc. (“Comic Legion”, “nosotros”) en comiclegion.com, en nuestras ventas en vivo y en cualquiera de nuestros canales de venta.
Recopilamos solo lo necesario para manejar tus pedidos y tu cuenta, nunca vendemos tu información personal y tú mantienes el control.
Responsable de privacidad
Nuestro Oficial de Privacidad es responsable de proteger la información personal en Comic Legion. Contacto: comiclegion.com@gmail.com (asunto “Solicitud de privacidad”), o por correo postal a 1003 100e Avenue, Laval, Quebec H7W 4A2, Canadá.
Qué recopilamos
- Cuenta y pedidos: nombre, correo, teléfono, direcciones de envío y facturación, historial de pedidos y facturas, contenido de tu Holdbox y los mensajes que nos envías.
- Pagos: los manejan nuestros procesadores de pago; solo recibimos la confirmación y datos limitados (como los últimos 4 dígitos de una tarjeta).
- Programa de lealtad: saldo de puntos y recompensas, administrados con nuestro proveedor de lealtad.
- Dispositivo y navegación: dirección IP, navegador, páginas vistas y datos similares de cookies y tecnologías parecidas, descritas abajo.
Para qué la usamos
- Para procesar, cobrar, enviar, guardar y dar soporte a tus pedidos, facturas y recogidas.
- Para manejar tu cuenta, tu Holdbox, tu panel y tus puntos de lealtad.
- Para prevenir fraudes y mantener seguro el sitio.
- Para entender y mejorar el sitio (solo con tu consentimiento cuando la ley lo exige).
- Para enviarte noticias y ofertas, solo si aceptaste recibirlas. Cada correo promocional incluye un enlace para darte de baja, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Cookies y tecnologías similares
Las cookies esenciales hacen funcionar tu carrito, tu cuenta y el pago. Las tecnologías que crean un perfil tuyo o miden tus visitas con fines de análisis o publicidad solo se usan con tu consentimiento, que puedes dar o cambiar en el aviso de cookies o en la configuración de tu navegador. Tu navegador también puede bloquear o borrar cookies.
Con quién la compartimos
Compartimos información personal solo con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, bajo contratos que los obligan a protegerla y usarla solo para nosotros:
- Shopify (plataforma, pago y Shopify Payments) y PayPal, para los pagos;
- Canada Post, Purolator y otras paqueterías, para entregar tus pedidos;
- nuestros proveedores de lealtad, correo y hospedaje (como Smile.io, Resend y Cloudflare);
- las autoridades, cuando la ley lo exige, y el comprador de nuestro negocio si alguna vez se vende, con las mismas protecciones.
Algunos de estos proveedores guardan información fuera de Quebec, incluso en otras partes de Canadá y en los Estados Unidos. Antes de transferirla, evaluamos que recibirá una protección adecuada, como lo exige la ley de Quebec. La información guardada en otros países puede ser accesible para sus autoridades según sus leyes.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos los registros de pedidos y facturas el tiempo que exigen las leyes fiscales y contables (generalmente 6 años en Canadá), y el resto de la información solo mientras sea necesaria para los fines anteriores. Después la borramos o la anonimizamos.
Cómo la protegemos
El acceso está limitado al personal que lo necesita, protegido con contraseñas, cifrado en tránsito y la seguridad de nuestros proveedores. Si un incidente representa un riesgo de daño grave, te avisaremos a ti y a la Commission d’accès à l’information, como lo exige la ley.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tu información personal, corregirla, recibirla en un formato estructurado, detener su difusión o desindexarla cuando la ley lo permite, retirar tu consentimiento o pedir que la borremos cuando ya no la necesitemos. Escríbenos; respondemos en un plazo de 30 días, sin costo. Si no quedas satisfecho, puedes presentar una queja ante la Commission d’accès à l’information du Québec o, fuera de Quebec, ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.
Menores
El sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recopilamos su información a sabiendas sin el consentimiento de su padre, madre o tutor.
Cambios
Publicaremos aquí cualquier cambio a esta política con una nueva fecha de vigencia y te avisaremos directamente de los cambios importantes.
Esto forma parte de nuestras Políticas completas: envíos, Holdbox, preventas, facturas, devoluciones, lealtad, términos y privacidad en un solo lugar.